/* 05/10 · entrenamiento del equipo de llamadas (entrenamiento.js). Todo con prefijo .en- para no pisar app.css */
.en-cargando{padding:26px;text-align:center;color:var(--muted);font-weight:700}
.en-tabs{display:flex;gap:8px;flex-wrap:wrap;margin:6px 0 14px}
.en-tabs button{border:1.5px solid #0A0A0A;background:#fff;border-radius:999px;padding:9px 16px;font-weight:800;font-size:15px;display:inline-flex;gap:7px;align-items:center}
.en-tabs button.si{background:#0A0A0A;color:#e6c65c}
.en-tabs.grande button{font-size:16px;padding:12px 18px}
.en-num{background:var(--rojo);color:#fff;border-radius:999px;min-width:22px;height:22px;display:inline-grid;place-items:center;font-size:13px;font-weight:800;padding:0 6px}
.en-tabs button.si .en-num{background:#e6c65c;color:#0A0A0A}
.en-pasos-mini{display:flex;flex-wrap:wrap;gap:6px;margin:0 0 14px}
.en-pasos-mini span{background:var(--panel);border-radius:999px;padding:6px 12px;font-weight:700;font-size:14px}
.en-kpis{display:grid;grid-template-columns:repeat(3,minmax(0,1fr));gap:10px;margin:0 0 14px}
.en-kpis div{background:#0A0A0A;color:#fff;border-radius:var(--radio);padding:14px;display:flex;flex-direction:column}
.en-kpis b{font-size:28px;line-height:1.1;color:#e6c65c}
.en-kpis span{font-size:13px;font-weight:700;opacity:.85}
.en-reloj{font-weight:800;font-size:26px;font-variant-numeric:tabular-nums;border-radius:14px;padding:6px 14px;background:var(--panel);display:inline-block}
.en-reloj.verde{background:#E4F3E1;color:var(--verde)}
.en-reloj.amarillo{background:#FFF1D6;color:#8A5A00}
.en-reloj.rojo{background:var(--rojo);color:#fff}
.en-doc .en-reloj{font-size:inherit;padding:0 8px;border-radius:8px}
.en-cerrar{margin-top:12px;border-top:1.5px solid var(--linea);padding-top:10px}
.en-cerrar summary{font-weight:800;cursor:pointer;font-size:16px}
.en-cerrar textarea{width:100%;min-height:96px;margin-top:10px;border:1.5px solid #0A0A0A;border-radius:14px;padding:10px 12px;resize:vertical}
.en-nota{background:var(--panel2);border:1.5px solid var(--linea);border-radius:var(--radio);padding:14px 16px;margin:0 0 14px;font-size:16px}
.en-nota a{font-weight:800}
.card audio{width:100%;margin-top:12px}
.en-trans{margin-top:12px;max-height:420px;overflow:auto;background:var(--panel2);border-radius:14px;padding:10px 14px;font-size:16px}
.en-trans p{margin:6px 0}
.en-t{border:none;background:#0A0A0A;color:#e6c65c;border-radius:8px;padding:1px 7px;font-weight:800;font-size:13px;margin-right:6px;font-variant-numeric:tabular-nums}
.en-mas{margin-top:10px}
.en-mas summary{cursor:pointer;font-weight:800}
.en-mas p{margin:8px 0}
.en-fathom{background:var(--panel2);border-radius:14px;padding:10px 14px;font-size:15px;margin-top:8px}
/* documento (guion en frío, cómo funciona) */
.en-letra{display:flex;gap:6px;justify-content:flex-end;margin:-6px 0 10px}
.en-letra button{border:1.5px solid #0A0A0A;background:#fff;border-radius:999px;padding:6px 14px;font-weight:800}
.en-doc{font-size:18px;line-height:1.6}
.en-bloque{background:#fff;border:1.5px solid var(--linea);border-radius:var(--radio);padding:18px 20px;margin:0 0 14px;box-shadow:var(--sombra)}
.en-bloque h2{font-size:1.25em;margin:0 0 8px;line-height:1.25}
.en-bloque h3{font-size:1.05em;margin:0 0 6px}
.en-bloque p{margin:8px 0}
.en-bloque a{font-weight:800}
.en-regla{background:#0A0A0A;color:#fff;border-color:#0A0A0A}
.en-regla h2{color:#e6c65c}
.en-regla a{color:#e6c65c}
.en-grid{display:grid;grid-template-columns:repeat(auto-fit,minmax(240px,1fr));gap:10px;margin-top:10px}
.en-caja{background:var(--panel2);border-radius:14px;padding:12px 14px}
.en-caja p{font-size:.92em;margin:4px 0 0}
.en-ol{margin:6px 0;padding-left:1.3em}
.en-ol li{margin:6px 0}
.en-paso{display:flex;gap:14px;align-items:flex-start}
.en-n{flex:none;width:44px;height:44px;border-radius:50%;background:var(--gradiente);background-size:250% 100%;animation:brillo 3s linear infinite;display:grid;place-items:center;font-weight:800;font-size:20px;color:#0A0A0A}
.en-paso>div:last-child{min-width:0;flex:1}
.en-frase{margin:10px 0;padding:12px 16px;border-left:4px solid var(--oro);background:var(--panel);border-radius:0 14px 14px 0;font-family:'Playfair Display',serif;font-size:1.02em}
.en-fuente{font-size:.85em;color:var(--muted);font-weight:600}
.en-frases{display:grid;grid-template-columns:repeat(auto-fit,minmax(260px,1fr));gap:10px;margin-top:10px}
.en-fr{background:var(--panel2);border-radius:14px;padding:12px 14px;display:flex;flex-direction:column;gap:6px}
.en-fr q{font-family:'Playfair Display',serif;font-size:1em}
.en-fr small{color:var(--muted);font-weight:700;font-size:.8em}
.en-fr .chip{align-self:flex-start;font-size:12px}
/* objeciones y problemas */
.en-acc summary{display:flex;gap:10px;align-items:center;cursor:pointer;list-style:none;flex-wrap:wrap}
.en-acc summary::-webkit-details-marker{display:none}
.en-i{flex:none;width:32px;height:32px;border-radius:50%;background:#0A0A0A;color:#e6c65c;display:grid;place-items:center;font-weight:800}
.en-st{font-size:19px;font-weight:800;flex:1;min-width:200px}
.en-acc[open] summary{margin-bottom:8px}
.en-acc h3{margin:14px 0 6px;font-size:17px}
.en-resp{background:var(--panel2);border-radius:14px;padding:12px 16px;font-size:16px;line-height:1.6}
@media (max-width:600px){
  .en-kpis b{font-size:22px}
  .en-bloque{padding:14px}
  .en-paso{flex-direction:column;gap:8px}
}

/* */
.en-cal{display:flex;flex-wrap:wrap;gap:8px;margin:0 0 14px}
.en-pipe{display:grid;grid-template-columns:repeat(auto-fit,minmax(280px,1fr));gap:12px;align-items:start}
.en-col{background:var(--panel2);border-radius:var(--radio);padding:10px;min-width:0}
.en-col h3{margin:2px 4px 10px;font-size:16px;display:flex;gap:8px;align-items:center;justify-content:space-between}
.en-col .card{margin:0 0 10px}
.en-col .card:last-child{margin-bottom:0}
.en-col .en-num{background:#0A0A0A;color:#e6c65c}
.en-col-nuevas .en-num{background:var(--rojo);color:#fff}
.en-col .vacio{font-size:14px;padding:14px}
.en-kpis-4{grid-template-columns:repeat(auto-fit,minmax(150px,1fr))}
#en-lm h2{margin:18px 0 10px}
#en-lm .bloque{overflow-x:auto}

/* 07/10 · reloj «llegó hace», próximo paso del seguimiento y avisos al celular */
.en-hace{display:flex;flex-direction:column;align-items:flex-end;gap:2px}
.en-hace small{font-weight:800;font-size:12px;color:var(--muted);text-transform:uppercase;letter-spacing:.04em}
.en-reloj.gris{background:var(--panel);color:#0A0A0A;font-size:20px}
.en-proximo{margin:12px 0 4px;padding:12px 14px;border-radius:14px;font-weight:800;font-size:17px;background:#0A0A0A;color:#e6c65c}
.en-p-espera{background:var(--panel);color:#0A0A0A}
.en-p-wa{background:#E4F3E1;color:var(--verde)}
.en-p-nada{background:var(--panel);color:var(--muted)}
.acc.chica .btn{font-size:13px;padding:6px 12px}
.en-push{background:var(--panel2);border:1.5px solid var(--linea);border-radius:var(--radio);padding:12px 16px;margin:0 0 14px;font-size:15px;line-height:1.5}
.en-push:empty{display:none}
.en-push .btn{margin:6px 0 0}
.en-seg ol{margin-bottom:0}

/* 08/10 · ficha de la lead dentro de la tarjeta */
.en-ficha{margin-top:12px;border-top:1.5px solid var(--linea);padding-top:10px}
.en-ficha h3{font-size:16px;margin:10px 0 6px}
.en-ficha .t th{text-align:left;font-weight:700;color:var(--muted);padding-right:10px;vertical-align:top;width:40%}
.en-ficha .t td{font-weight:700}
/* 08/10 · en la columna angosta del pipeline, cada pregunta arriba y la respuesta abajo */
.en-ficha .t,.en-ficha .t tbody,.en-ficha .t tr,.en-ficha .t th,.en-ficha .t td{display:block;width:auto}
.en-ficha .t tr{padding:8px 0;border-bottom:1px solid var(--linea)}
.en-ficha .t th{font-size:13px;padding:0 0 2px;width:auto}
.en-ficha .t td{padding:0;overflow-wrap:anywhere;font-size:16px}
.en-ficha .en-ol li{overflow-wrap:anywhere}
.en-col .en-ficha h3{display:block;font-size:16px;margin:12px 0 6px}

/* 08/10 — botones directos WhatsApp / Instagram en las tarjetas del pipeline */
.en-lead .btn.ig{background:#fff;color:#0A0A0A;border:1.5px solid #0A0A0A}
.en-lead .btn.ig:hover{background:#0A0A0A;color:#e6c65c}

/* 09/10 · leads de los anuncios de lead magnet: prioridad, su etiqueta y el anuncio del que llegaron */
.en-lead.en-prio{border:2px solid var(--rojo);box-shadow:0 0 0 4px rgba(220,38,38,.12)}
.chip.prio{background:var(--rojo);color:#fff;font-weight:800}
.chip.lmad{background:#0A0A0A;color:#e6c65c;font-weight:700}
.t tr.en-top td{background:rgba(255,214,83,.18)}
/* 09/10 · dos columnas de «Llamar YA» (anuncios y orgánico) y la etiqueta de dónde llegó cada lead */
.en-col-nueva .en-num{background:var(--rojo);color:#fff}
.en-col-nuevas{border-top:5px solid #1D4ED8}
.en-col-organico{border-top:5px solid var(--verde)}
.chip.canal-ads{background:#1D4ED8;color:#fff;font-weight:800}
.chip.canal-org{background:var(--verde);color:#fff;font-weight:800}
/* 09/10 · qué tan calificada está cada lead, «⚡ Llamá primero» y la página ordenada (lo que se lee una vez, abajo y cerrado) */
.chip.nivel-alta{background:#B23B24;color:#fff;font-weight:800}
.chip.nivel-media{background:#E8A33A;color:#0A0A0A;font-weight:800}
.chip.nivel-baja{background:#E9E2D0;color:#0A0A0A;font-weight:700}
.en-por{font-size:14px}
.en-primero{background:#0A0A0A;color:#fff;border:2px solid var(--oro);border-radius:var(--radio);padding:14px 16px;margin:0 0 14px}
.en-primero h2{color:#e6c65c;margin:0;font-size:21px}
.en-primero>p{margin:2px 0 10px;font-size:14px;font-weight:600;opacity:.85}
.en-primero ol{margin:0;padding-left:24px;display:grid;gap:10px}
.en-primero li{background:rgba(255,255,255,.07);border-radius:14px;padding:10px 12px}
.en-primero li::marker{color:#e6c65c;font-weight:800;font-size:18px}
.ep-cab{display:flex;flex-wrap:wrap;gap:6px;align-items:center}
.ep-cab b{font-size:18px;margin-right:4px}
.ep-por{font-size:14px;font-weight:600;margin-top:6px;opacity:.9}
.en-primero .acc{margin-top:8px}
.en-primero .btn.linea{background:transparent;color:#fff;border-color:rgba(255,255,255,.6)}
.en-aparte{margin:14px 4px 8px;padding-top:10px;border-top:2px dashed var(--linea);font-weight:800;font-size:14px;color:var(--muted);display:flex;gap:8px;align-items:center;justify-content:space-between}
.en-aparte .en-num{background:#8C8577;color:#fff}
.en-brilla{box-shadow:0 0 0 4px #e6c65c !important}
.en-abajo{margin-top:18px;display:grid;gap:12px}
.en-abajo summary{cursor:pointer;font-weight:800;font-size:17px}
.en-abajo .en-regla summary{color:#e6c65c}
.en-abajo details[open] summary{margin-bottom:8px}
/* 09/10 · vistas separadas: 📣 Anuncios (🔥 mega calificadas / 🧊 no calificadas) y 🌱 Orgánico */
.en-vistas button{font-size:18px;padding:12px 22px}
.en-col-nuevas{border-top-color:#B23B24}
.en-col-nocalif{border-top:5px solid #8C8577}
.en-colnota{font-size:13px;font-weight:600;line-height:1.4;margin:-4px 4px 10px;color:var(--muted)}
/* */
.en-col-chat{border-top:5px solid var(--wa)}
/* 10/10 · buscador por nombre, orden por llegada o por calificación y «🆕 Recién llegada» */
.en-herr{display:flex;flex-wrap:wrap;gap:10px;align-items:center;margin:0 0 14px}
.en-busca{flex:1 1 280px;display:flex;align-items:center;gap:8px;background:#fff;border:2px solid #0A0A0A;border-radius:999px;padding:6px 8px 6px 14px}
.en-busca input{flex:1;border:none;outline:none;font:inherit;font-size:17px;font-weight:700;background:transparent;min-width:0}
.en-busca button{border:none;background:var(--panel);border-radius:999px;width:30px;height:30px;font-weight:800;cursor:pointer}
.en-orden{display:flex;flex-wrap:wrap;gap:6px;align-items:center}
.en-orden span{font-weight:800;font-size:14px;color:var(--muted)}
.en-orden button{border:1.5px solid #0A0A0A;background:#fff;border-radius:999px;padding:8px 14px;font-weight:800;font-size:14px;cursor:pointer}
.en-orden button.si{background:#0A0A0A;color:#e6c65c}
.en-col-busca{border-top:5px solid #0A0A0A}
.chip.nueva{background:#e6c65c;color:#0A0A0A;font-weight:800;animation:en-late 1.4s ease-in-out infinite}
@keyframes en-late{0%,100%{opacity:1}50%{opacity:.55}}
/* 10/10 · un instante después de que la lista se actualiza no se puede tocar nada: así un toque no cae en otra lead */
body.en-quieto #en-ya a,body.en-quieto #en-ya button{pointer-events:none}

/* 14/10 · contador de llamadas */
.en-cuenta{background:#0A0A0A;color:#e6c65c;font-weight:800}
.en-kpi-llam b{color:#7CE07C}
#en-ya .en-kpis{grid-template-columns:repeat(auto-fit,minmax(150px,1fr))}

/* 15/10 · 🌙 carpeta de las que llegaron de noche */
.en-noche{background:#14162B;color:#fff;border-radius:var(--radio);padding:12px 14px;margin:0 0 14px}
.en-noche>summary{font-weight:800;font-size:17px;cursor:pointer;display:flex;align-items:center;gap:8px}
.en-noche .en-colnota{color:#dfe2ff;margin:8px 0}
.en-noche .vacio{color:#dfe2ff}
.en-noche-filas{display:flex;flex-direction:column;gap:6px}
.en-fila{background:#fff;color:#0A0A0A;border-radius:12px;padding:8px 12px}
.en-fila>summary{display:flex;flex-wrap:wrap;align-items:center;gap:8px;cursor:pointer;font-size:16px}
.en-fila>summary .chip{font-size:12px}
.en-fila-h{margin-left:auto;color:var(--muted);font-weight:700;font-size:13px}
.en-fila>.card{margin:10px 0 2px;box-shadow:none}

/* */
.en-grupo{border:1.5px solid var(--linea);border-radius:16px;background:#fff;margin:0 0 12px;overflow:hidden}
.en-grupo > .g-cab{list-style:none;cursor:pointer;font-size:19px;font-weight:800;padding:14px 16px;background:#0A0A0A;color:#fff;display:flex;gap:10px;align-items:center}
.en-grupo > .g-cab::-webkit-details-marker{display:none}
.en-grupo > .g-cab::before{content:'▸';color:#e6c65c;font-size:16px}
.en-grupo[open] > .g-cab::before{content:'▾'}
.en-grupo > .g-cab .en-num{margin-left:auto;background:#e6c65c;color:#0A0A0A;border-radius:999px;padding:1px 11px;font-size:16px}
.en-grupo.g-seg > .g-cab,.en-grupo.g-hoy > .g-cab{background:linear-gradient(90deg,#0A0A0A,#3a2c0c)}
.en-grupo.g-desc > .g-cab,.en-grupo.g-fuera > .g-cab{background:#5c574d}
.g-sub{margin:10px 16px 4px;font-size:15px;font-weight:600;color:var(--muted)}
.g-filas{padding:4px 8px 8px}
.fila{border-bottom:1px solid var(--linea);padding:8px 6px}
.fila:last-child{border-bottom:none}
.fila.ahora{background:#FFF7DA;border-radius:12px}
.fila.recien .f-nom{color:var(--rojo)}
.f-linea{display:flex;flex-wrap:wrap;align-items:center;gap:6px 10px}
.f-nom{font:inherit;font-size:18px;font-weight:800;background:none;border:none;padding:4px 0;cursor:pointer;color:var(--ink);text-align:left;display:flex;gap:6px;align-items:center}
.f-nom:hover{text-decoration:underline}
.f-v{color:var(--oro);font-size:15px;width:14px}
.f-cal{font-size:14px;font-weight:800;border-radius:999px;padding:2px 9px;white-space:nowrap}
.f-cal.si{background:var(--verde);color:#fff}.f-cal.no{background:#E3EEFA;color:var(--azul)}.f-cal.med{background:#FFF1D6;color:#8A5A00}
.f-seg{font-size:14px;font-weight:800;background:#0A0A0A;color:#e6c65c;border-radius:999px;padding:2px 9px}
.f-datos{display:flex;flex-wrap:wrap;gap:4px 12px;font-size:15px;font-weight:600;color:var(--texto);flex:1 1 280px;min-width:0}
.f-datos > span{white-space:nowrap}
.f-ig{font-weight:800;color:#0A0A0A}
.f-sin{color:var(--muted)}
.f-lm{font-size:12px!important;font-weight:700;color:var(--muted);border:1px solid var(--linea);border-radius:999px;padding:0 7px;max-width:160px;overflow:hidden;text-overflow:ellipsis}
.f-hora{font-size:14px;font-weight:700;color:var(--muted)}
.en-reloj.f-reloj{font-size:15px;padding:2px 8px;min-width:0}
.f-llamo{padding:7px 12px!important;font-size:15px!important}
.f-ahora{font-weight:800;color:var(--rojo)}
.f-ficha{margin-top:8px}
.f-ficha .card{margin:0}
.fila.en-brilla{box-shadow:0 0 0 3px #e6c65c;border-radius:12px}
.en-kpis.chicos div{padding:10px 12px}.en-kpis.chicos b{font-size:22px}
.en-midia{border:2px solid #0A0A0A;border-radius:16px;margin:0 0 14px;background:#FBF8F0}
.en-midia > summary{cursor:pointer;font-weight:800;font-size:18px;padding:12px 14px;display:flex;flex-wrap:wrap;gap:6px 12px;align-items:center}
.md-res{font-size:14px;font-weight:700;color:var(--muted)}
.md-ahora{margin:0 14px 10px;background:#FFF7DA;border:1.5px solid var(--oro);border-radius:12px;padding:10px 12px;font-size:17px}
.md-nada{margin:0 14px 10px;font-size:15px;color:var(--muted);font-weight:600}
.md-falta{margin:0 14px 10px;font-size:15px;display:grid;gap:6px}
.md-n{font:inherit;font-weight:800;background:#fff;border:1.5px solid var(--linea);border-radius:999px;padding:1px 9px;margin:2px 2px;cursor:pointer}
.md-log{margin:0 14px 14px;padding-left:0;list-style:none;font-size:15px;font-weight:600;max-height:280px;overflow:auto;border-top:1px solid var(--linea)}
.md-log li{padding:5px 0;border-bottom:1px dashed var(--linea)}
.md-h{font-weight:800;color:var(--oro);margin-right:6px}
#en-nueva .en-nueva{position:fixed;top:12px;right:12px;left:12px;margin:0 auto;max-width:520px;z-index:9998;background:#0A0A0A;color:#fff;border:2px solid #e6c65c;border-radius:16px;padding:12px 44px 12px 14px;font-size:17px;display:flex;flex-wrap:wrap;gap:6px 10px;align-items:center;box-shadow:0 14px 30px -10px rgba(0,0,0,.5)}
#en-nueva a{color:#e6c65c;font-weight:800}
#en-nueva button{position:absolute;right:8px;top:8px;background:none;border:none;color:#fff;font-size:20px}
@media (max-width:640px){.f-datos{flex-basis:100%}.f-llamo{margin-left:auto}}
.f-hora{white-space:nowrap}.f-datos{flex:1 1 300px}